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原廠保固

 

Mercedes Benz - 自新車交車日或第一次掛牌日起計算(已先發生為準)負三年期且不受里程數限制之保固責任。

BMW - 第一次領牌之車輛,車身防鏽蝕保固延長為12年,烤漆保固則延長為3年。BMW將提供您的新車2+1年不限里程保固服務;此外,所有 BMW 原廠非消耗性付費零件以及 BMW 原廠配件均不限里程,享有自付費日起2年保固。

Porsche - 所有原廠保時捷中心皆享有4年保固服務 。

大部分廠牌 - 自新車交車日或第一次掛牌日起計算(已先發生為準)負三年期且不受里程數限制之保固責任。

 

1.於有效保固期間內,經查車輛本身確有製造或裝配上之瑕疵,即依實際個案予以免費修復或更換有瑕疵之零件。

2.

(1)對於原廠公司所安裝而非原廠之零件配件,除輪胎、無線電腦器材、其他電器外,亦適用保固條款,惟行動電話與電瓶享有二年不限里程保固。再者,玻璃製品之損壞並不適用本保固條款。

(2)經查輪胎本身確有製造之瑕疵,諸如:變形、失圓或龜裂等,本公司即依受理保固時之胎紋深度比例(不含磨耗極限),支付因履行該保固責任所需之更換輪胎費用,且該費用之支付以該車輛於本公司授權之服務廠內更換者為限。

3.車輛保固責任經確認後,原廠將以最合理的方式,負責支付因履行該保固責任所需更換之零件費用及工資。但安裝工資之支付以該車輛於本公司授權之服務廠內安裝修配者為限。

4.對於經保固所更換之零配件舊料,原廠有權回收處理,或暫由本公司保管,以俟原廠專家前來檢驗處理。所有經確定賠償並更換後之零配件舊料所有權,概歸原廠所有。

5.保固除外條款:

(1)小客車倘非經合格專業服務廠或合格技師依原廠技術規範進行任何維修/保養作業或改裝,或自行安裝不符合原廠規範的零組件,致車輛發生故障或損壞者,原廠製造商不予承擔保固責任。

(2)車主應依據車主使用手冊和車主保養手冊上的注意事項來進行操作或使用車輛,並定期保養車輛,使車輛經常保持理想狀態和理想效能。

(3)車主倘若因未遵守車主使用手冊和車主保養手冊上的規定,以致對車輛的狀態和效能產生負面的影響,原廠製造商不予承擔保固責任。

(4)倘若車輛於保固期間發生之意外事故係肇因於人為因素(如:超過車輛許可的總重量或許可的軸載重),原廠製造商不予承擔保固責任。

(5)保固條款不適用於車輛運作狀態下的自然損耗、磨損或校正工作,如定位或車軸調整時的損耗,以及積碳、油泥的清除或油路的清潔。除此之外,車輛若因車主疏忽、不當使用、不當儲放或不當運載而導致受損,總公司亦無法承擔保固責任。

 

6.車主據本保固條款,經由原廠提供免費修理或零件更換之賠償後,不得再據以相同之保固事由向原廠提出退車還錢、更換新車、減少價金或任何損害賠償之請求。

 

7.為確保本保固條款之適用,倘車主於保固期間內發生保固事故者,應即於保固期間內,向原廠所授權之代理商或服務廠提出更換零件或修復之要求。

 

8.對於保固期間內所免費修復或更換之零配件,亦適用本保固條款,但其保固期間應隨該車輛本身保固期間之期滿而同時屆止。 

 

9.車輛所有權經受讓移轉後,以該車輛原有之里程數及保養紀錄持續且完整者為限,有關本保固條款之權益即自動由新車主承接。

 

 

 

善意保固

 

指的是過正常保固期後,原廠對某些特別案件給的保固,買賣雙方各負擔一部分的方式執行。

 

如果您的車子在保固期滿不久後,發生大故障,使製造商分攤維修費,可參考專家提供以下幾個祕訣:

1.在網上搜索相同車款的車主同樣的問題報告,並檢查美國國家公路交通安全管理局召回的數據庫有關的投訴和技術服務公告。

2.保留維修記錄。你的汽車保養證據越多,將會更好。

3.將你的問題公佈在網路。現在,許多汽車製造商密切監測社群媒體,並對客戶的抱怨做出反應。

4.堅持,使經銷商站在你這邊與汽車製造商談判。你越是看起來像一個可能會再次購買者,經銷商人員就越有可能幫助你。